FAQ


Passo a passo para conhecer o Chile com a Sousas Tour

  • Visite nossa página de tours aqui e veja todos os passeios que oferecemos.
  • Envie um email para info@sousastour.com e solicite nossos tarifários:
    Tarifário Regular: passeios que não incluem opções para esquiar.
    Tarifário Ski Day: passeios que incluem opções para esquiar. Apenas na temporada de inverno (junho a outubro aproximadamente).
  • Recebemos muitos e-mails e queremos sempre dar a máxima atenção a todos, por isso nos comprometemos em respondê-los dentro de 24h (em dias úteis). Portanto, recomendamos que as reservas sejam feitas com antecedência sempre.
  • A Sousas Tour irá te ajudar a escolher os passeios para a sua viagem levando em consideração suas preferências e tempo de estadia.
  • Escolha os passeios e solicite a sua reserva. A Sousas Tour irá informar os métodos de pagamento e enviará os vouchers.
  • Aproveite a sua viagem! Conte conosco em qualquer emergência.

Nossos meios de comunicação

Quando utilizar o email info@sousastour.com?

Nosso email é o principal meio de comunicação e o único que garantimos 100% de efetividade. É por ele que concluímos as reservas, organizamos roteiros e orçamentos. As reservas NÃO SERÃO CONFIRMADAS por outros meios de comunicação como WhatsApp ou pelo Facebook.

Quando utilizar o WhatsApp (+56 987235630)? Informações, dicas e dúvidas.

Para facilitar o contato, esclarecer dúvidas e fornecer dicas e informações agilmente, disponibilizamos o nosso WhattsApp que funcionará de segunda a segunda das 9h às 20h. É importante destacar que reservas, programação e valores não serão confirmadas via WhattsApp, apenas por e-mail, para benefício do cliente e organização de nosso sistema de reservas.

Quando utilizar o Facebook?

Utilize o Facebook apenas para dúvidas rápidas. Recomendamos utilizar sempre o nosso email info@sousastour.com, pois garantimos o retorno do contato. Nossa equipe estará sempre disponível para responder os emails.

Qual é o contato para emergências e assistência?

Ao receber a confirmação da reserva, você também receberá o nosso número de WhattsApp que funcionará como serviço de Concierge e também para emergências. É exclusivo para assistência de passageiros que já estão em Santiago.


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