Condições Gerais

Por favor, solicitamos a leitura dos Termos e Condições com muita
atenção para que não hajam dúvidas na contratação de nossos serviços.

Os valores disponíveis no site são para passeios coletivos.
Os passeios deverão ser ajustados e quitados no Brasil, antes de seu acontecimento.
Os passeios coletivos são realizados com grupos de no mínimo 4 pessoas. Caso não haja formação de grupo, os passeios ficam sujeitos a remanejamento de data ou cancelamento com devolução integral do valor do passeio cancelado sem juros ou correção, em conta corrente informada.
Os valores são apresentados por pessoa, a agência agrupará aos pares a fim de contabilizar a quantidade mínima por tipo de passeio, não há possibilidade de pagamento suplementar de forma isolada, ou seja, utilização de 2 (duas) ou mais compras pela mesma pessoa.
Para sua segurança, as informações contidas em seu cadastro estão sujeitas a confirmação, que poderá ser feita através do contato telefônico ou e-mail.
As datas dos passeios inseridos nos pacotes serão organizadas de acordo com a disponibilidade da agência, precisão do tempo ou influência externa que poderá ocorrer de forma impeditiva.
Caso ocorra atraso por parte dos nossos serviços em mais de 10 minutos, solicitamos entrar em contato com nossa empresa pelos números de emergências contidos em seu voucher.
Todos os pacotes possuem valores promocionais. Não há possibilidade de desconto adicional.
Qualquer alteração deve ser solicitada com o mínimo de 72h de antecedência e está sujeita a confirmação de acordo com a disponibilidade da empresa, sendo possível, e a critério exclusivo da contratada, a possibilidade de cancelamento, por não formação de grupos na quantidade de pessoas mínimas exigidas para o serviço prestado.
Para pagamento no Brasil através de Cartão de crédito, Transferência Bancária ou Boleto, é necessário 72 horas de antecedência (dias úteis) do primeiro passeio.
Para pagamentos no Chile, caso o guia ou condutor não possua maquininha para pagamento com cartão presencial no dia do passeio, será enviado um link de pagamento via e-mail ou WhatsApp para que o pagamento seja realizado online antes da data do passeio.
Contratos fechados com menos de 7 dias de antecedência perdem o direito de cancelamento com isenção de multa, podendo, ocorrer cancelamento ou adiamento a critério do contratado.
Os passeios podem ser cancelados ou terem seus roteiros alterados sem aviso prévio (pela agência) por condições climáticas ou problemas relacionados às empresas (terceirizadas) prestadoras de serviço como vinícolas e administradoras locais. Em caso de cancelamento, o passeio será transferido para uma data alternativa. Persistindo a má condição climática, o que impossibilitará o passeio, será cancelado e o valor devolvido sem correção e juros.
Buscamos você e seu grupo em sua hospedagem, desde que esteja dentro do perímetro de cobertura. Consulte aqui.
Os passeios “Skiday Valle Nevado” e “Valle Nevado com Gôndola” somente serão confirmados mediante pagamento do valor total, não possuindo reembolso após a compra dos tickets, mesmo em caso de fechamento da estrada. Não permitindo alterações, cancelamentos ou adiamentos.
Os passeios “Alyan” e “Amor y Pastas” não são passíveis de reembolso após a compra dos tickets.
Todos os passeios incluem transporte com seguro de passageiros, motorista-guia ou motorista e guia em português e assistência 24 horas.
A SOUSAS TOUR SPA não se responsabiliza por erros causados pela prestação de serviços de terceiros, tais como: serviços prestados pelo Valle Nevado, aulas de esqui; gôndola; serviços do Parque Farellones; degustação e serviços em vinícolas; jantar, atendimento e serviços do Bali Hai e outros. Os tours prestados por empresas prestadoras de serviços podem ser realizados em português ou espanhol.
A SOUSAS TOUR SPA não se responsabiliza por acidentes causados durante a pratica de ski, snowboarding, atividades no Parque Farellones, ou outros passeios.
A SOUSAS TOUR SPA não se responsabiliza por objetos furtados ou esquecidos no interior dos veículos e em outros locais, sendo de total responsabilidade do passageiro. *Recomendamos que objetos como máquinas fotográficas, celulares, bolsas, carteiras e outros pertences de valor, não sejam guardados nos veículos durante o desembarque dos passeios nos pontos turísticos ou restaurantes.
A cada dois adultos pagantes há cortesia para até 01 criança, sendo para crianças de até 03 anos de idade (sem direito a assento individual).
Os horários são agendados e organizados pela agência com base na sequência que devemos percorrer para uma melhor logística estudada de acordo com a localização das hospedagens.
Solicitamos que se apresente na recepção do local combinado pelo menos 05 minutos ANTES do horário marcado para saída.
Sua ausência no local indicado e/ou no horário pré-determinado será interpretada como falta de interesse no serviço agendado sem direito a reembolso. A tolerância máxima será de 10 minutos.
Antes de realizar a compra de pacotes Skiday e Non Ski ler atentamente os termos e condições descritos na página oficial de cada passeio da categoria “Inverno”.
Qualquer insatisfação com o serviço prestado ou dúvidas sobre a realização deste, entrar em contato com o seu consultor. Contamos com uma equipe apaixonada pelo seu trabalho que estará disposta a ajudá-los.
O e-mail fornecido no momento da compra, autoriza o envio de e-mails do Tripadvisor para receberem solicitações de avaliação do meu estabelecimento.
Caso ocorra atraso por parte dos nossos serviços em mais de 10 minutos, solicitamos entrar em contato com nossa empresa pelos números de emergências contidos em seu voucher.
Compras realizadas sem o mínimo de 7 dias de antecedência ficam sujeitas a cancelamento ou adiamento de acordo com a disponibilidade da empresa.

Condições Gerais

Por favor, solicitamos a leitura dos Termos e Condições com muita
atenção para que não hajam dúvidas na contratação de nossos serviços.

Fale com um consultor

Menu

Fale com um consultor

Menu

Certificados

Condições Gerais

Por favor, solicitamos a leitura dos Termos e Condições com muita atenção para que não hajam dúvidas na contratação de nossos serviços.

Fale com um consultor

Menu

Fale com um consultor

Menu

Certificados

Por favor, solicitamos a leitura dos Termos e Condições com muita
atenção para que não hajam dúvidas na contratação de nossos serviços.