Por favor, solicitamos a leitura dos Termos e Condições com muita atenção para que não hajam dúvidas na contratação de nossos serviços.

  1. Para sua segurança, as informações contidas em seu cadastro estão sujeitas a confirmação, que poderá ser feita através do contato telefônico ou e-mail.
  2. As datas dos passeios inseridos nos pacotes serão organizadas de acordo com a disponibilidade da agência.
  3. Caso ocorra atraso por parte dos nossos serviços em mais de 10 minutos, solicitamos entrar em contato com nossa empresa pelos número de emergências contidos em seu voucher.
  4. Todos os pacotes possuem valores promocionais. Não há possibilidade de desconto adicional.
  5. Qualquer alteração deve ser solicitada com o mínimo de 72h de antecedência e está sujeita a confirmação de acordo com a disponibilidade da empresa.
  6. Para pagamento no Brasil através de Cartão de crédito, Transferência Bancária ou Boleto, é necessário 72 horas de antecedência (dias úteis) do primeiro passeio.
  7. Contratos fechados com menos de 7 dias de antecedência perdem o direito de cancelamento com isenção de multa.
  8. Os passeios podem ser cancelados sem aviso prévio (pela agência) por condições climáticas ou problemas relacionados às empresas (terceirizadas) prestadoras de serviço. Neste caso, será transferido para uma data alternativa. Persistindo a má condição climática devolveremos o valor integral do passeio cancelado, em conta corrente informada.
  9. Os passeios coletivos são realizados com grupos de no mínimo 2 pessoas. Caso não haja formação de grupo, os passeios ficam sujeitos a remanejamento de data ou cancelamento com devolução integral de valor do passeio cancelado, em conta corrente informada.
  10. O passeio Andes Experience & Wine é realizado com grupos de no mínimo 8 pessoas. Caso não haja formação de grupo, o passeio fica sujeito a remanejamento de data ou cancelamento com devolução integral do valor do passeio cancelado, em conta corrente informada.
  11. Todos os passeios incluem transporte com seguro de passageiros, motorista-guia ou motorista e guia em português e assistência 24 horas.
  12. A SOUSAS TOUR SPA não se responsabiliza por prestação de serviços de terceiros, tais como: aulas de esqui; serviços do Parque Farellones; guia, degustação e serviços em vinícolas; jantar, atendimento e serviços do Bali Hai.
  13. A SOUSAS TOUR SPA não se responsabiliza por objetos furtados ou esquecidos no interior dos veículos e em outros locais, sendo de total responsabilidade do passageiro. *Recomendamos que objetos como máquinas fotográficas, celulares, bolsas, carteiras e outros pertences de valor, não sejam guardados nos veículos durante o desembarque dos passeios nos pontos turísticos ou restaurantes.
  14. A cada dois adultos pagantes há cortesia para até 01 criança.
    Cortesia válida para crianças de até 03 anos de idade (sem direito a assento individual).
  15. Os horários são agendados e organizados pela agência com base na sequência que devemos percorrer para uma melhor logística estudada de acordo com a localização das hospedagens.
  16. Solicitamos que apresente-se na recepção do Hotel pelo menos 05 minutos ANTES do horário marcado para saída.
  17. Sua ausência na recepção do hotel no horário pré-determinado será interpretada como falta de interesse no serviço agendado. A tolerância máxima será de 10 minutos.
  18. Antes de realizar a compra de pacotes Skiday e Non Ski ler atentamente os termos e condições na página oficial “Temporada Inverno”.
  19. Qualquer insatisfação com o serviço prestado ou dúvidas sobre a realização deste, entrar em contato com o seu consultor. Contamos com uma equipe apaixonada pelo seu trabalho que estará disposta a ajudá-los.