Políticas de Cancelamento para pagamento no Brasil

Até 7 dias após o pagamento

Reembolso total

O cancelamento dos serviços turísticos aqui contratados pode ocorrer por arrependimento e sem multas em até 7 dias da contratação e pagamento.

Até 20 dias antes do primeiro serviço do pacote

Reembolso de 90%

Menos de 07 dias antes do primeiro serviço do pacote

Reembolso de 70%

72h antes do primeiro serviço do pacote

Não reembolsável

* Em caso de justificativa real e comprovada, devolução de 80%.

*Política acima é vigente para pagamentos do valor total no Brasil.

Como oficializar um cancelamento

Para uma reserva ser oficialmente cancelada, o cliente deverá enviar um e-mail para vendas@sousastour.com, com o os seus dados pessoais e o número da reserva. Após o envio deverá aguardar um período máximo de 24 horas com a confirmação do cancelamento. 

Reembolso da reserva

O valor do reembolso será depositado em um período máximo de 7 dias (dias úteis) após a confirmação do cancelamento pela Sousas Tour, sendo proporcional à política de cancelamento estabelecida. O reembolso será realizado através de transferência bancária em conta disponibilizada pelo cliente.