Condições de Pagamento e Cancelamento especiais COVID-19

– válidas para todas as compras a partir de 29/04/2021. 

Forma de pagamento:

  • Entrada de 15% sobre o valor total da compra com pagamento via PIX ou Transferência bancária no Brasil. 
  • Pagamento dos 85% faltantes deverá ser realizada no Chile no primeiro passeio ao guia responsável, em pesos chilenos, reais ou dólares de acordo com a cotação do dia ou cartão de crédito e débito. 

Condições especiais:

  • A entrada de 15% deve ser realizada com até 7 dias de antecedência da viagem. 
  • A entrada de 15% deve ser realizada de acordo com a cotação do dia informada pelo seu consultor. 
  • A cotação informada pelo consultor possui validade de 24h, passado este tempo, solicite uma nova cotação. 
  • O pagamento presencial dos 85% poderá ser realizado em pesos chilenos, reais ou dólares, sempre de acordo com a cotação do dia. 
  • Demais informações, consulte nossas condições gerais.

Cancelamento:

  • Até 7 dias após o pagamento: reembolso total do valor da entrada.
  • Cancelamento devido a fronteira fechada ou covid-19 positivo entre um dos viajantes na data da viagem: reembolso total do valor da entrada.
  • Cancelamentos após 7 dias do pagamento: entrada não reembolsável ou, para aqueles que realizaram pagamento integral, 15% do valor total não reembolsável.
  • Antecipação ou adiamento da viagem: flexibilidade total para reagendamentos válidos por 1 ano a partir da data da compra.

Promoção de dia dos namorados (NOSNOCHILE)

  • Desconto de 15% nos passeios (exceto Cena Show Bali Hai), até o dia 12 de junho às 23:59h. 
  • Cupom válido para reservas a partir de dois adultos.
  • Os passeios ficam sujeitos a disponibilidade da Sousas Tour e às condições climáticas.
  • As datas e horários ficam sujeitas a disponibilidade da Sousas Tour e empresas parceiras (como vinícolas e estações de esqui).

Formas de pagamento:

  • Pagamento de 15% de entrada em conta bancária no Brasil em banco disponibilizado pela Sousas Tour, e 85% do valor devido no primeiro passeio no Chile. 

Cancelamento:

  • Até 7 dias após o pagamento: reembolso total do valor pago.
  • Cancelamento devido a fronteira fechada ou covid-19 positivo entre um dos viajantes na data da viagem: reembolso total do valor pago.
  • Cancelamentos após 7 dias do pagamento: entrada entrada não reembolsável.
  • Adiamento dos passeios válido pelo período de um ano, sujeito a reajuste dos valores de acordo com o tarifário vigente. 
  • Confira nossas condições gerais para mais informações. 
 

 

Promoção de carnaval 2022

  • Até 30% de desconto em todos os passeios, exceto Skiday, Farellones com tudo, Bali Hai e passeios privativos.
  • Não inclui passeios na região do Atacama.
  • Promoção válida para compras até 04/03/2022
  • Os passeios devem ser realizados entre 25/03/22 e 05/03/22.
  • Compras realizadas somente via e-mail ou WhatsApp.

Formas de pagamento:

  • Pagamento integral via transferência bancária ou PIX.
  • Pagamento de 15% de entrada em conta bancária no Brasil em banco disponibilizado pela Sousas Tour, e 85% do valor devido no primeiro passeio no Chile. 

Cancelamento:

  • Até 7 dias após o pagamento: reembolso total do valor da entrada.
  • Cancelamento devido a fronteira fechada ou covid-19 positivo comprovado entre um dos viajantes na data da viagem: reembolso total do valor da entrada ou do valor integral, a depender da forma de pagamento escolhida.
  • Cancelamentos após 7 dias do pagamento: entrada não reembolsável ou, para aqueles que realizaram pagamento integral, 15% do valor total não reembolsável. 


  • A entrada de 15% deve ser realizada de acordo com a cotação do dia informada pelo seu consultor. 
  • A cotação informada pelo consultor possui validade de 24h, passado este tempo, solicite uma nova cotação. 
  • O pagamento presencial dos 85% poderá ser realizado em pesos chilenos, reais ou dólares, sempre de acordo com a cotação do dia. 
  • Demais informações, consulte nossas condições gerais.

Black Friday 2021

Promoção:

Pacote verão
City Tour e Concha y Toro
Valparaiso e Viña del Mar
Valle Nevado e Farellones Aventureiro
De CLP$104.990 por CLP$68.000

Pacote Inverno
City Tour e Concha y Toro
Valparaiso e Viña del Mar
Valle Nevado e Farellones
De CLP$103.500 por CLP$67.000

Embalse el Yeso e Las Melosas
De CLP$64.990 por CLP$45.000

Pacote Atacama
Geysers del Tatio
Lagunas Altiplanicas
Valle de la Luna
De CLP$149.000 por CLP$126.500

Início e duração:

A Black Friday da Sousas Tour começa às 00:00h do dia 26/11/2021 e finaliza às 18h do
dia 28/11/2021. A compra e pagamento dos passeios deve ser realizada dentro deste período para garantir o desconto.


Passeios e programação:

  • Recomendamos sanar todas as dúvidas pertinentes com seu consultor e ler atentamente as descrições contidas no site sobre nossos passeios antes da compra. 

  • Apenas os pacotes e passeios mencionados acima em “promoção” estão participando da Black Friday.

  • A programação dos passeios será realizada de acordo a disponibilidade de dias da Sousas Tour.

  • Os clientes podem agendar e realizar seus passeios dentro do período de 12 meses após a data da compra.

  • Flexibilidade: caso não seja possível viajar na data agendada inicialmente, aceitaremos remarcação dos passeios que ainda estejam vigentes dentro do período de 12 meses. 
    *A remarcação dos passeios deve ser feita com o mínimo de 72h, caso contrário, ocasionará na perda do pacote.

Pagamento:

  • 15% de entrada no Brasil e 85% no primeiro passeio
    ou
  • 100% no Brasil via Transfêrencia bancária ou PIX.

*O pagamento em reais ou dólares será calculado de acordo com a cotação do dia. 


Cancelamento:

  •  A Sousas Tour poderá realizar o cancelamento de um passeio sem aviso prévio, sempre de acordo as condições climáticas ou inconvenientes gerados por terceiros/empresas parceiras. Neste caso, será sugerida outra data, caso o passageiro não tenha disponibilidade, faremos a devolução do total pago pelo passeio cancelado.

  • Uma vez confirmada a compra e programação definida, não aceitaremos alterações. A exclusão de um ou mais passeios ou modificação resultará na anulação do desconto especial da Black Friday.

  • A adição de mais passeios no pacote após o termino da promoção BF não receberá o mesmo desconto. Será de acordo a política de descontos vigente da Sousas Tour.

  • Em caso de desistencia da compra em até té 7 dias após o pagamento, faremos o reembolso total do valor pago.
  • Em caso de cancelamento por covid positivo comprovado por exame PCR entre um dos passageiros do grupo ou fronteiras fechadas, faremos a devolução total do valor pago.
  • Em caso de cancelamentos 7 dias apósdo pagamento, será aplicada uma multa de 15% sob o valor TOTAL do pacote contratado pelo cliente. ( O cliente que optar pelo pagamento de 15% no Brasil, não terá o valor reembolsado. O Cliente que realizar 100% do pagamento no Brasil, terá 15% retido, possuindo reembolso de 85% do valor total pago).
  • Antecipação ou adiamento da viagem: flexibilidade total para reagendamentos válidos por 1 ano a partir da data da compra.

Confira nossas condições gerais e política de cancelamento completa. 
*Válidas para compras regulares.
*Faça a leitura dascondições gerais, pois ela é complementar a política especial da Black Friday. 


Promoção Dia dos Namorados 

 

Condições especiais:

  • A compra poderá ser realizada sem data predefinida. 
  • Os passeios devem ser realizados dentro do período de 12 meses após a aprovação do pagamento. 
  • A condição de cancelamento com reembolso de 60% começa a contar a partir do momento em que o passageiro define a data dos passeios com seu consultor. 
  • Os passeios inclusos nos pacotes promocionais são todos realizados na modalidade coletiva. 
  • Os passeios inclusos nos pacotes promocionais serão agendados de acordo com a disponibilidade da empresa. 
  • Para mais informações, é imprescindível a leitura das nossas condições gerais.

 

Cancelamento:

  • Até 7 dias após a compra – reembolso de 100%
  • Após 7 dias da compra – reembolso de 80%
  • Um mês antes do primeiro passeio – reembolso de 60%
  • 72h antes do primeiro passeio – não reembolsável

 

Reembolso da reserva:

O valor do reembolso será depositado em um período máximo de 72 horas (dias úteis) após a confirmação do cancelamento pela Sousas Tour, sendo proporcional à política de cancelamento estabelecida. O reembolso será realizado através de transferência bancária em conta disponibilizada pelo cliente.

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