Política de Cancelamento para pagamento no Chile

Forma de pagamento:

• Entrada de 50% sobre o valor total da compra com pagamento via PIX ou Transferência bancária no Brasil. 
• Pagamento dos 50% faltantes deverá ser realizada no Chile no primeiro passeio ao guia responsável, em pesos chilenos, reais ou dólares de acordo com a cotação do dia ou cartão de crédito e débito. 

Condições especiais:

• A entrada deve ser realizada com até 7 dias de antecedência da viagem. 
• A entrada de deve ser realizada de acordo com a cotação do dia informada pelo seu consultor. 
• A cotação informada pelo consultor possui validade de 24h, passado este tempo, solicite uma nova cotação. 
• O pagamento presencial dos 50% poderá ser realizado em pesos chilenos, reais ou dólares, sempre de acordo com a cotação do dia. 
• Demais informações, consulte nossas condições gerais.

Cancelamento:

• Até 7 dias após o pagamento: reembolso total do valor da entrada.
• Cancelamento devido a fronteira fechada ou covid-19 positivo entre um dos viajantes na data da viagem: reembolso total do valor da entrada.
• Cancelamentos após 7 dias do pagamento: entrada não reembolsável.
• Antecipação ou adiamento da viagem: flexibilidade para reagendamentos válidos por 1 ano a partir da data da compra.
• Cancelamentos de passeios com menos de 48h de antecedência fica sujeito a multa de 100% do valor total do passeio cancelado. 

Como oficializar um cancelamento

Para uma reserva ser oficialmente cancelada, o cliente deverá enviar um e-mail para vendas@sousastour.com, com o os seus dados pessoais e o número da reserva. Após o envio deverá aguardar um período máximo de 24 horas com a confirmação do cancelamento. 

Reembolso da reserva

O valor do reembolso será depositado em um período máximo de 15 dias (dias úteis) após a confirmação do cancelamento pela Sousas Tour, sendo proporcional à política de cancelamento estabelecida. O reembolso será realizado através de transferência bancária em conta disponibilizada pelo cliente ou diretamente pela API de pagamento utilizada na hora da compra.

*Politica válida também para pagamentos de 10% e 15% no Brasil e o restante no Chile. 

* Forma de pagamento válida até 30/06/2024