Políticas Especiais de Cancelamento 

Pacotes Promocionais – Dia dos namorados
 

  • Até 7 dias após a compra – reembolso de 100%
  • Após 7 dias da compra – reembolso de 80%
  • Um mês antes do primeiro passeio – reembolso de 60%
  • 72h antes do primeiro passeio – não reembolsável 

 

Como oficializar um cancelamento

Para uma reserva ser oficialmente cancelada, o cliente deverá enviar um e-mail para info@sousastour.com, com o os seus dados pessoais e o número da reserva. Após o envio deverá aguardar um período máximo de 24 horas com as orientações sobre o cancelamento.

 

Reembolso da reserva

O valor do reembolso será depositado em um período máximo de 72 horas (dias úteis) após a confirmação do cancelamento pela Sousas Tour, sendo proporcional à política de cancelamento estabelecida. O reembolso será realizado através de transferência bancária em conta disponibilizada pelo cliente.

 

Condições especiais

  • A compra poderá ser realizada sem data predefinida. 
  • Os passeios devem ser realizados dentro do período de 12 meses após a aprovação do pagamento. 
  • A condição de cancelamento com reembolso de 60% começa a contar a partir do momento em que o passageiro define a data dos passeios com seu consultor. 
  • Os passeios inclusos nos pacotes promocionais são todos realizados na modalidade coletiva. 
  • Os passeios inclusos nos pacotes promocionais serão agendados de acordo com a disponibilidade da empresa. 
  • Para mais informações, é imprescindível a leitura das nossas condições gerais.