Políticas especiais de cancelamento

Políticas Especiais de Cancelamento:

Condições Black Friday 2024

Os pacotes seguem a política de cancelamento tradicional vigente, para manter o desconto, o pacote não pode ter seus passeios alterados. Nenhum desconto adicional pode ser aplicado em cima dos pacotes promocionais.

Regulamento Black Friday 2023

Desconto geral de 20%, ou 25% apenas para seguidores do Nós no Chile, exceto nos passeios:

– Pacotes skiday
– Pacote Farellones com Tudo
– Cena Show Bali Hai

*O cupom deve ser solicitado ao seu consultor e também estará disponível no instagram @sousastour.

– Os primeiros 10 clientes a concluírem a compra na Black Friday vão ganhar nosso e-book exclusivo cheio de dicas, sem valor mínimo de compra. O e-book será enviado em até 3 dias.
– A promoção fica válida somente para compras realizadas pelo site da Sousas Tour.– A promoção acontece das 00:00 às 23:59 do dia 24 de novembro de 2023 apenas para compras realizadas pelo site: sousastour.com utilizando o cupom disponibilizado nas redes sociais, e-mail ou whatsapp.
– A promoção é válida somente para passeios coletivos.
– Os passeios reservados durante nossa Black Friday podem ser realizados até dia 31 de dezembro de 2024. – As datas devem ser agendadas com o máximo de 7 dias após a compra junto a um consultor.
– Caso as datas não sejam definidas dentro do período de uma semana após a compra, a reserva será cancelada e perderá o desconto.
– A promoção é válida somente para pagamento do valor total à vista, no ato da compra (o pagamento deve ser finalizado no dia 24 até às 23:59).
– O comprovante de pagamento do valor total da reserva deve ser enviado via whatsapp no número disponível durante a finalização da compra para que o consultor possa te auxiliar com as datas dos seus passeios.
– As datas dos passeios serão organizadas segundo a disponibilidade da agência.
– As datas dos passeios comprados na Black Friday só poderão ser alteradas caso a agência tenha disponibilidade, caso contrário, a reserva pode perder o desconto.
– Em caso de adiamento da reserva, será gerado um voucher com o valor total da compra, válido por 1 ano.
– Passeios para qualquer vinícola ou o passeio Cena e Astronomia, comprados dentro da promoção de Black Friday Sousas Tour serão realizados somente a partir de 4 pessoas.
– Passeios reservados com menos de 7 dias de antecedência da data de realização do primeiro tour, ficam sujeitos a confirmação e perdem o direito de desistência sem multa.
– Para mais informações consulte nossas políticas de cancelamento para pagamento no Brasil.
– Fica válida também nossas condições gerais para esta promoção.

Pacotes Promocionais – Dia dos namorados

Até 7 dias após a compra – reembolso de 100%
Após 7 dias da compra – reembolso de 80%
Um mês antes do primeiro passeio – reembolso de 60%
72h antes do primeiro passeio – não reembolsável

Como oficializar um cancelamento

Para uma reserva ser oficialmente cancelada, o cliente deverá enviar um e-mail para info@sousastour.com, com o os seus dados pessoais e o número da reserva. Após o envio deverá aguardar um período máximo de 24 horas com as orientações sobre o cancelamento.

Reembolso da reserva

O valor do reembolso será depositado em um período máximo de 72 horas (dias úteis) após a confirmação do cancelamento pela Sousas Tour, sendo proporcional à política de cancelamento estabelecida. O reembolso será realizado através de transferência bancária em conta disponibilizada pelo cliente.

Condições especiais

A compra poderá ser realizada sem data predefinida.
Os passeios devem ser realizados dentro do período de 12 meses após a aprovação do pagamento.
A condição de cancelamento com reembolso de 60% começa a contar a partir do momento em que o passageiro define a data dos passeios com seu consultor.
Os passeios inclusos nos pacotes promocionais são todos realizados na modalidade coletiva.
Os passeios inclusos nos pacotes promocionais serão agendados de acordo com a disponibilidade da empresa.
Para mais informações, é imprescindível a leitura das nossas condições gerais.